Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22/06/2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui CATENACCIA, gestito da Bergozza Andrea, raccoglie, utilizza, conserva e divulga i dati personali degli utenti che visitano il sito web, utilizzano i servizi disponibili, effettuano acquisti o comunicano con il negozio.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

CATENACCIA DI BERGOZZA ANDREA
Titolare: Bergozza Andrea
Sede: Via Crocetta 24/9, 36071 Arzignano (VI)
P. IVA: 04656880244

Codice fiscale: BRGNDR06C20A459P
Telefono: +39 389 473 184
Email: infocatenaccia@gmail.com

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, il titolare del trattamento è Bergozza Andrea, titolare di CATENACCIA.

2. Ambito di applicazione

CATENACCIA gestisce il negozio online e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi offerti, al fine di fornire all’utente un’adeguata esperienza di acquisto.

Il sito e i servizi di e-commerce sono supportati da Shopify, che consente la gestione della piattaforma, degli ordini, dei pagamenti, del checkout e di altri servizi connessi alla vendita online.

La presente Informativa si applica ai dati personali trattati quando l’utente:

• visita il sito web;

• utilizza i servizi disponibili;

• effettua un acquisto o un’altra transazione;

• crea o utilizza un account;

• comunica con CATENACCIA tramite email, telefono, assistenza clienti o altri canali;

• interagisce con funzionalità, strumenti o contenuti presenti sul sito.

In caso di conflitto tra la presente Informativa sulla privacy e altri termini o condizioni applicabili, la presente Informativa prevale per quanto riguarda la raccolta, l’utilizzo, la conservazione e la divulgazione dei dati personali.

3. Dati personali trattati

Per “dati personali” si intendono le informazioni che identificano o rendono identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica.

A seconda delle modalità di interazione con il sito e con i servizi, CATENACCIA può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e altri dati necessari per gestire ordini, consegne, comunicazioni e assistenza.

Dati relativi agli acquisti e alle transazioni

Prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti o cambiati, dettagli dell’ordine, informazioni sulla spedizione, cronologia degli acquisti, richieste di reso, cambio o rimborso.

Dati di pagamento

Informazioni relative al pagamento, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dati necessari per completare la transazione. I dati completi degli strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente da fornitori di servizi di pagamento e piattaforme terze, secondo le rispettive informative privacy e misure di sicurezza.

Dati dell’account

Nome utente, password, preferenze, impostazioni dell’account, indirizzi salvati e altre informazioni fornite dall’utente in fase di registrazione o utilizzo dell’account.

Comunicazioni con CATENACCIA

Informazioni inviate tramite email, telefono, moduli di contatto, assistenza clienti o altri canali di comunicazione.

Dati tecnici e di navigazione

Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, rete di connessione, identificativi tecnici, dati relativi all’utilizzo del sito, pagine visitate, tempi di navigazione e interazioni con i servizi.

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare l’utilizzo del sito e, ove previsto, svolgere attività di marketing o personalizzazione.

4. Fonti dei dati personali

CATENACCIA può raccogliere dati personali:

• direttamente dall’utente, ad esempio quando effettua un acquisto, crea un account, comunica con CATENACCIA o fornisce informazioni personali;

• automaticamente tramite il sito, il dispositivo utilizzato, cookie e tecnologie simili;

• tramite fornitori di servizi, piattaforme tecnologiche, servizi di pagamento, spedizionieri e altri soggetti che supportano la gestione del negozio;

• da partner o terze parti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

5. Finalità del trattamento

CATENACCIA tratta i dati personali per le seguenti finalità.

Fornitura dei servizi e gestione degli ordini

I dati personali sono utilizzati per:

• permettere la navigazione e l’utilizzo del sito;

• elaborare e confermare gli ordini;

• gestire pagamenti, fatturazione e ricevute;

• organizzare spedizioni e consegne;

• gestire resi, cambi e rimborsi;

• creare e gestire account utente;

• fornire assistenza clienti;

• comunicare informazioni relative ad acquisti, ordini e servizi richiesti.

Miglioramento del sito e dell’esperienza di acquisto

I dati possono essere utilizzati per analizzare il funzionamento del sito, migliorare i servizi, correggere errori, personalizzare l’esperienza di acquisto e comprendere come gli utenti interagiscono con prodotti, contenuti e funzionalità.

Marketing e comunicazioni promozionali

Ove consentito dalla legge e, quando necessario, previo consenso dell’utente, CATENACCIA può utilizzare i dati personali per inviare comunicazioni commerciali e promozionali tramite email, SMS o altri canali.

L’utente può revocare il consenso o opporsi alla ricezione di comunicazioni promozionali in qualsiasi momento, seguendo le istruzioni presenti nelle comunicazioni ricevute o contattando CATENACCIA ai recapiti indicati nella presente Informativa.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

I dati personali possono essere trattati per proteggere il sito, verificare l’identità degli utenti, garantire un’esperienza di pagamento sicura, prevenire accessi non autorizzati, individuare e contrastare frodi, attività illecite, abusi o comportamenti dannosi.

Adempimenti legali e tutela dei diritti

I dati personali possono essere trattati per adempiere a obblighi di legge, fiscali, contabili e amministrativi, rispondere a richieste delle autorità competenti, tutelare diritti, sicurezza e interessi legittimi di CATENACCIA o di terzi, nonché applicare termini, condizioni e informative.

6. Basi giuridiche del trattamento

A seconda dei casi, il trattamento dei dati personali può avvenire sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ad esempio per gestire ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza;

• adempimento di obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi;

• consenso dell’utente, ad esempio per determinate attività di marketing o per l’utilizzo di specifici cookie non necessari;

• legittimo interesse di CATENACCIA, ad esempio per migliorare i servizi, prevenire frodi, proteggere il sito e tutelare i propri diritti, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’utente.

7. Comunicazione e divulgazione dei dati personali

CATENACCIA può comunicare dati personali a terze parti quando ciò sia necessario per finalità legittime, contrattuali, tecniche, amministrative o legali.

Tali soggetti possono includere:

• Shopify, in qualità di piattaforma che supporta il negozio online e i servizi connessi;

• fornitori di servizi informatici, hosting, archiviazione, sicurezza e manutenzione tecnica;

• fornitori di servizi di pagamento e gestione delle transazioni;

• corrieri, spedizionieri e operatori logistici;

• consulenti, professionisti, commercialisti e fornitori di servizi amministrativi;

• fornitori di servizi di analisi, marketing e comunicazione, ove consentito dalla normativa applicabile;

• autorità pubbliche, enti, organismi di controllo o soggetti legittimati, quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti e interessi legittimi.

I soggetti che trattano dati personali per conto di CATENACCIA sono tenuti a farlo secondo istruzioni adeguate e nel rispetto della normativa applicabile.

8. Rapporto con Shopify

Il negozio online è supportato da Shopify, che fornisce la piattaforma tecnologica per la gestione del sito, del checkout, degli ordini e di altri servizi collegati all’e-commerce.

Shopify può raccogliere ed elaborare dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei servizi al fine di fornire, migliorare, proteggere e gestire la propria piattaforma.

I dati inviati tramite il sito possono essere trasmessi a Shopify e a soggetti terzi collegati ai servizi Shopify, anche situati in Paesi diversi da quello di residenza dell’utente.

Per maggiori informazioni sulle modalità con cui Shopify tratta i dati personali, l’utente può consultare le informative privacy pubblicate da Shopify.

9. Siti web e link di terze parti

Il sito può contenere link a siti web, piattaforme, servizi o contenuti gestiti da terze parti.

Quando l’utente accede a siti o servizi non gestiti o controllati da CATENACCIA, dovrà fare riferimento alle rispettive informative privacy, condizioni d’uso e misure di sicurezza.

CATENACCIA non è responsabile per le pratiche privacy, la sicurezza, la correttezza, l’affidabilità o i contenuti di siti web, servizi o piattaforme di terze parti.

10. Dati dei minori

I servizi di CATENACCIA non sono destinati all’utilizzo da parte di minori.

CATENACCIA non raccoglie consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell’età prevista dalla normativa applicabile. Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali, può contattare CATENACCIA ai recapiti indicati nella presente Informativa per richiederne la cancellazione.

11. Sicurezza dei dati personali

CATENACCIA adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato completamente sicuro. Pertanto, pur adottando misure adeguate, CATENACCIA non può garantire una sicurezza assoluta dei dati personali.

12. Conservazione dei dati personali

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

Il periodo di conservazione può dipendere da diversi fattori, tra cui:

• necessità di fornire i servizi richiesti;

• gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza;

• mantenimento dell’account utente;

• obblighi fiscali, contabili, amministrativi o legali;

• prevenzione di frodi e tutela dei diritti di CATENACCIA;

• risoluzione di controversie o gestione di reclami.

Quando i dati personali non sono più necessari, vengono eliminati, anonimizzati o conservati solo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

13. Diritti dell’utente

A seconda della normativa applicabile, l’utente può esercitare uno o più dei seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;

• diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti;

• diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali;

• diritto di richiedere la limitazione del trattamento;

• diritto di opporsi al trattamento;

• diritto alla portabilità dei dati;

• diritto di revocare il consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso;

• diritto di proporre reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

L’utente può esercitare i propri diritti contattando CATENACCIA ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

Prima di dare seguito a una richiesta, CATENACCIA potrebbe dover verificare l’identità dell’utente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

14. Preferenze di comunicazione

CATENACCIA può inviare comunicazioni promozionali e commerciali, ove consentito dalla legge e secondo le preferenze espresse dall’utente.

L’utente può scegliere di non ricevere più comunicazioni promozionali utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione eventualmente presente nelle email ricevute o contattando CATENACCIA.

Anche in caso di disiscrizione dalle comunicazioni promozionali, CATENACCIA potrà continuare a inviare comunicazioni non promozionali, ad esempio relative ad account, ordini, pagamenti, spedizioni, resi o assistenza clienti.

15. Reclami

In caso di domande, richieste o reclami relativi al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare CATENACCIA ai recapiti indicati nella presente Informativa.

Se previsto dalla normativa applicabile, l’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali, inclusa l’autorità del Paese in cui risiede, lavora o ritiene si sia verificata una violazione.

16. Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trasferiti, conservati o trattati in Paesi diversi da quello di residenza dell’utente, anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali trasferimenti avvengono sulla base di strumenti e garanzie riconosciuti dalla legge, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento validi.

17. Modifiche alla presente Informativa

CATENACCIA può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche operative, tecniche, commerciali, legali o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

18. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, alle modalità di trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattare:

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